TERMINI E CONDIZIONI
Workont – Servizi di Pagamento

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni
Le presenti condizioni (“Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Workont e dei servizi ad essa collegati, forniti da:
Promega Service GmbH
Karlstraße 16, 40210 Düsseldorf – Germania
Iscritta al Registro delle Imprese (Amtsgericht Düsseldorf) n. 108351
Partita IVA: DE453738678
(“Promega” o la “Società”)
I servizi sono destinati esclusivamente a clienti business, che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale (“Cliente”).
Le presenti Condizioni non si applicano ai consumatori ai sensi del §13 BGB.
L’utilizzo della piattaforma implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni, nonché delle informative privacy e cookie.

2. Definizioni principali
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
• Piattaforma: l’applicativo online Workont
• Account: l’area riservata del Cliente
• Utente: soggetto autorizzato dal Cliente a operare sull’Account
• Credenziali: dati di accesso personali
• Servizi di Pagamento: servizi finanziari accessibili tramite la Piattaforma
• Conto di Pagamento: conto aperto presso un istituto di moneta elettronica autorizzato
• Carta di Pagamento: carta di debito fisica o virtuale a marchio Mastercard
• Carta Virtuale: carta non fisica destinata a pagamenti online
• Emittente: Treezor SAS, istituto di moneta elettronica autorizzato dall’ACPR (Francia)

3. Ruolo di Promega e struttura del servizio
Promega opera esclusivamente come agente e intermediario tecnologico dell’Emittente.
Tutti i Servizi di Pagamento accessibili tramite Workont, inclusi:
• apertura e gestione del Conto di Pagamento;
• esecuzione delle operazioni di pagamento;
• emissione, gestione e blocco delle Carte di Pagamento;
• sono prestati ed emessi unicamente dall’Emittente.
Promega:
• non è un istituto di credito né un prestatore diretto di servizi di pagamento;
• non riceve, non detiene, non movimenta né custodisce fondi dei Clienti;
• non assume decisioni in merito all’apertura dei conti, all’emissione o al blocco delle carte, alle operazioni di pagamento o alle segnalazioni alle autorità competenti.
In caso di divergenze, prevalgono le condizioni e la documentazione contrattuale dell’Emittente.

4. Accesso alla piattaforma e onboarding
L’accesso ai servizi è subordinato:
• alla compilazione e sottoscrizione della documentazione di onboarding;
• al completamento delle verifiche di identificazione e antiriciclaggio;
• all’approvazione finale da parte dell’Emittente.
Nell’ambito delle proprie attività di onboarding, Promega può rifiutare la trasmissione della richiesta di attivazione qualora emergano informazioni incomplete, incongruenze o profili di rischio.

5. Account, Utenti e sicurezza
Il Cliente è responsabile:
• della gestione del proprio Account;
• delle attività svolte dagli Utenti autorizzati;
• della custodia e riservatezza delle Credenziali.
Il Cliente si impegna a informare tempestivamente Promega e/o l’Emittente in caso di accessi non autorizzati o violazioni di sicurezza.

6. Uso corretto dei servizi e conformità normativa
Il Cliente si impegna a utilizzare la Piattaforma, i Servizi di Pagamento e le Carte esclusivamente per finalità:
• lecite;
• trasparenti;
• coerenti con l’attività dichiarata.
È vietato qualsiasi utilizzo che:
• violi la normativa antiriciclaggio o antiterrorismo;
• miri ad aggirare controlli o procedure di verifica;
• sia idoneo a occultare la provenienza o la destinazione dei fondi;
• risulti anomalo rispetto al profilo del Cliente.
Il Cliente risponde anche delle attività svolte dagli Utenti autorizzati.

7. Servizi di pagamento disponibili
Attraverso Workont, il Cliente può accedere, per il tramite dell’Emittente, ai seguenti servizi:
• apertura di un Conto di Pagamento;
• ricezione di fondi;
• esecuzione di bonifici;
• gestione di incassi SEPA Direct Debit (SDD);
• emissione e utilizzo di Carte di Pagamento di debito Mastercard;
• emissione e utilizzo di Carte Virtuali.

8. Corrispettivi e Prezzi
8.1 Applicazione dei corrispettivi
L’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo dei servizi offerti da Workont sono soggetti ai corrispettivi, alle commissioni e alle condizioni economiche indicati nel documento “Pricing & Fees – Workont”, disponibile sulla Piattaforma e sul sito web ufficiale.
8.2 Integrazione del documento di pricing
Il documento “Pricing & Fees – Workont” costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni.
8.3 Accettazione delle condizioni economiche
L’accettazione delle presenti Condizioni comporta l’accettazione integrale delle condizioni economiche e delle commissioni riportate nel documento “Pricing & Fees – Workont”, nella versione vigente al momento dell’accettazione.
8.4 Imposte
Salvo diversa indicazione, tutti i corrispettivi si intendono al netto di IVA e di eventuali imposte applicabili.
8.5 Costi dipendenti da terzi
Alcuni costi possono dipendere da servizi prestati da soggetti terzi, inclusi l’Emittente e i circuiti di pagamento, e possono variare in funzione dell’utilizzo dei servizi o di fattori esterni non imputabili a Promega.
8.6 Prevalenza delle Condizioni
In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e il documento “Pricing & Fees – Workont”, prevalgono le presenti Condizioni.

9. Carte di Pagamento
9.1 Emissione e titolarità
Le Carte di Pagamento sono:
• emesse dall’Emittente;
• collegate al Conto di Pagamento;
• intestate al Cliente o agli Utenti autorizzati.
9.2 Uso vietato
È vietato utilizzare le Carte per:
• attività illecite o fraudolente;
• riciclaggio di denaro o finanziamento di attività vietate;
• utilizzo per conto di soggetti terzi non autorizzati;
• operazioni non coerenti con l’attività del Cliente;
• violazioni delle disposizioni dell’Emittente o delle regole del circuito Mastercard.
L’uso improprio costituisce grave inadempimento contrattuale.
9.3 Sicurezza
Il Cliente è tenuto a custodire con diligenza le Carte e i relativi codici di sicurezza e a segnalare immediatamente furto, smarrimento o uso non autorizzato.

10. Sospensione e limitazione dei servizi
In caso di:
• utilizzo sospetto o non conforme;
• violazioni della normativa antiriciclaggio;
• richieste delle autorità competenti;
• inadempimento contrattuale;
Promega e/o l’Emittente possono, anche senza preavviso:
• sospendere o limitare l’Account;
• bloccare Carte o Conti di Pagamento;
• interrompere l’accesso ai Servizi;
• adottare le misure previste dalla normativa vigente, direttamente o tramite l’Emittente.

11. Reclami
Il Cliente può presentare reclami secondo le modalità indicate sulla Piattaforma.
I reclami saranno gestiti, salvo casi complessi, entro 30 giorni lavorativi.

12. Responsabilità e manleva
Salvo i casi di dolo o colpa grave:
• Promega non risponde di danni indiretti o consequenziali;
• Promega non è responsabile dei Servizi di Pagamento prestati dall’Emittente.
Il Cliente si impegna a manlevare Promega da qualsiasi danno o pretesa derivante:
• dall’uso improprio dei servizi o delle Carte;
• da violazioni normative;
• da condotte degli Utenti autorizzati.

13. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Privacy Policy disponibile sulla Piattaforma.

14. Proprietà intellettuale
La Piattaforma e i relativi contenuti sono di proprietà esclusiva di Promega.
È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

15. Riservatezza
Le informazioni riservate non possono essere divulgate, salvo obblighi di legge.
Gli obblighi di riservatezza permangono anche dopo la cessazione del rapporto.

16. Durata, recesso e cessazione
Il rapporto contrattuale è a tempo indeterminato.
Il Cliente può recedere con un preavviso di 30 giorni.
Promega può risolvere il rapporto con effetto immediato in caso di grave inadempimento o violazioni normative.
La cessazione del rapporto comporta l’impossibilità di accedere ai Servizi di Pagamento.

17. Modifiche delle Condizioni e del Pricing
17.1 Presupposti delle modifiche
Promega si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni, nonché il documento “Pricing & Fees – Workont”, per giustificati motivi, inclusi, a titolo esemplificativo, adeguamenti normativi o regolamentari, modifiche dei servizi offerti, variazioni dei costi applicati da soggetti terzi (inclusi l’Emittente e i circuiti di pagamento), nonché esigenze operative o di sicurezza.

17.2 Modalità di comunicazione
Le modifiche saranno comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni, mediante pubblicazione sulla Piattaforma o tramite altro mezzo idoneo, inclusi posta elettronica, posta elettronica certificata (PEC) o notifiche all’interno della Piattaforma.
17.3 Diritto di recesso
Il Cliente ha facoltà di recedere dal rapporto contrattuale prima della data di efficacia delle modifiche.
In mancanza di recesso entro tale termine, le modifiche si intendono accettate.

18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica Federale di Germania.
Foro esclusivamente competente: Düsseldorf (Germania).